62bajee — নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ("শর্তাবলী") নিম্নলিখিত শব্দ ও বাক্যাংশগুলো যে অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে তা নিচে বর্ণিত হলো:

• "62bajee" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে https://62bajee.cam ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সকল পরিষেবা, অ্যাপ্লিকেশন ও কন্টেন্ট বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "আপনি" বলতে 62bajee প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা নিবন্ধন-প্রত্যাশী যেকোনো ব্যক্তি বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে 62bajee-তে ব্যবহারকারীর জন্য তৈরি ব্যক্তিগত প্রোফাইল বোঝায়, যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা গ্রহণ করা হয়।
• "গেমিং ব্যালেন্স" বলতে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাস্তব অর্থ বোঝায়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে 62bajee কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বোঝায়, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা যায় না।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণের প্রক্রিয়া বোঝায়।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখার বাধ্যবাধকতা বোঝায়।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যক্তিগত তথ্য

62bajee-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট আবিষ্কৃত হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য — নাম, জন্মতারিখ, ঠিকানা, ফোন নম্বর ও ইমেইল — অবশ্যই সঠিক ও বাস্তব হতে হবে।
• ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখার দায়িত্ব নিজে বহন করবেন। তৃতীয় পক্ষের সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করা নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে 62bajee সাপোর্টকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে সাপোর্ট টিমকে অবহিত করতে হবে।

৩ বয়স যাচাই ও যোগ্যতার শর্ত

62bajee একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। নিচের শর্তগুলো কঠোরভাবে প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম বয়স ২১ (একুশ) বছর। ২১ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• KYC যাচাইকরণের অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদের স্ক্যান কপি জমা দিতে হবে।
• 62bajee যেকোনো সময় বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকবে।
• মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

62bajee-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

জমার শর্ত:

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (bKash ও Nagad) এবং পদ্ধতিভেদে ভিন্ন হতে পারে।
• bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে তাৎক্ষণিক জমা করা যায়।
• জমার সময় প্রদত্ত তথ্য অবশ্যই অ্যাকাউন্টের নথির সাথে মিলতে হবে।
• 62bajee তৃতীয় পক্ষের অর্থ জমা গ্রহণ করে না। অ্যাকাউন্টধারীর নিজস্ব মোবাইল ব্যাংকিং বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করতে হবে।

উত্তোলনের শর্ত:

• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন হতে হবে।
• উত্তোলন অবশ্যই একই পদ্ধতিতে হবে যে পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত ১ থেকে ৭২ কার্যঘণ্টা। জটিল যাচাইয়ের ক্ষেত্রে আরও সময় লাগতে পারে।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরে উত্তোলন সম্ভব।
• অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইনের আওতায় 62bajee বড় উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাইতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

62bajee সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই অফারগুলো নিচের শর্তের আওতায় পড়ে:

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য এবং নতুন অ্যাকাউন্টের প্রথম জমার উপর নির্ভরশীল।
• বোনাসের মেয়াদ নির্ধারিত থাকে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি প্রমোশনে একাধিকবার অংশ নেওয়া বা একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• বোনাস গ্রহণের পর বোনাস পূরণের আগে বাস্তব অর্থ উত্তোলনের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• 62bajee যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশনাল অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস কার্যক্রমে কোনো প্রতারণামূলক আচরণ ধরা পড়লে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও বিজয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ গেমিং নিয়মকানুন ও ফেয়ার প্লে

62bajee-এ সকল গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা ন্যায্য ও নিরপেক্ষ ফলাফল নিশ্চিত করে। গেমিং সম্পর্কিত নিচের নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে, যা সেই গেমের পৃষ্ঠায় প্রদর্শিত হয়। গেম শুরুর আগে নিয়মগুলো পড়ে নিন।
• স্পোর্টস বেটিং-এ একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে সেই গেমের বেট ফেরত দেওয়া হবে।
• স্পোর্টস ইভেন্টের ফলাফল স্থগিত বা পরিবর্তিত হলে 62bajee সংশ্লিষ্ট বেটের ব্যবস্থা আন্তর্জাতিক প্রচলিত নিয়ম অনুযায়ী নির্ধারণ করবে।
• লাইভ ডিলার গেমে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমটি রিপ্লে করা সম্ভব না হলে বেট ফেরত দেওয়া হবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো 62bajee-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এগুলো আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• প্রতারণামূলক উপায়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা তথ্য প্রদান করা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের কোডে হ্যাকিং বা দুর্বলতা খোঁজার চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে DDoS আক্রমণ বা অন্য কোনো সাইবার আক্রমণ।
• অন্য খেলোয়াড়কে হেনস্থা, হুমকি বা অপমানজনক আচরণ।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা বেট রাখা।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং

62bajee দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি প্রসারে অঙ্গীকারবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখা উচিত নয়।

• ব্যবহারকারীরা তাদের অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট, সেশন টাইম লিমিট এবং ওয়াগার লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন টুল ব্যবহার করে ১ সপ্তাহ থেকে শুরু করে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা যাবে।
• স্থায়ী সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে 62bajee তা সম্মান করবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা হবে না।
• 62bajee কর্মীরা গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থানের দিকে নির্দেশ দেবেন।
• শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

৯ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

62bajee প্ল্যাটফর্মের সকল কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — 62bajee বা তার লাইসেন্সদাতাদের বৌদ্ধিক সম্পত্তি। এই কন্টেন্ট:

• 62bajee-এর পূর্বলিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা যাবে না।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য কন্টেন্ট দেখা ও পড়া গ্রহণযোগ্য, তবে ডাউনলোড বা পুনরুৎপাদন নয়।

১০ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইনের আওতায় 62bajee নিচের বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বিভ্রাটের কারণে কোনো ক্ষতি।
• গেমিং থেকে প্রত্যাশিত আয় না হলে বা আর্থিক ক্ষতি হলে।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যার-সংক্রান্ত সমস্যা থেকে উদ্ভূত ক্ষতি।
• বাহ্যিক ওয়েবসাইটের লিংক থেকে পাওয়া তথ্য বা অভিজ্ঞতা।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারী ইত্যাদির কারণে সেবা বন্ধ থাকলে।

তবে এটি ব্যবহারকারীর সাথে আইনি দায়িত্ব বা ভোক্তা অধিকারের বিষয়ে প্রযোজ্য আইনের পরিপন্থী নয়।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল

নিচের পরিস্থিতিতে 62bajee ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণের জন্য চাওয়া নথি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে জমা না দেওয়া।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• প্রতারণা বা অন্য ব্যবহারকারীকে ক্ষতি করার চেষ্টা।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধ (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• নিয়ন্ত্রক বা আইন-শৃঙ্খলা কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) সাধারণত ফেরত দেওয়া হবে, তবে তদন্ত চলাকালে তা স্থগিত থাকতে পারে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন

62bajee যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। শর্তাবলীতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আনা হলে:

• ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে হবে।

১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি

62bajee এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

1. প্রথম ধাপ: অভিযোগ প্রথমে 62bajee সাপোর্ট টিমকে ([email protected]) ইমেইলে জানাতে হবে। সাপোর্ট টিম ৭২ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।
2. দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্টের সাড়া সন্তোষজনক না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল করার সুযোগ থাকবে।
3. তৃতীয় ধাপ: আনুষ্ঠানিক অভিযোগেও সমাধান না হলে পারস্পরিক সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে 62bajee-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১৪ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি ইমেইল ক্লায়েন্টে টাইপ করুন)
• সাপোর্ট সময়: প্রতিদিন সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা (বাংলাদেশ সময়, বিএসটি)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজিতে সাপোর্ট পাওয়া যায়